AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Shop unter der URL https://www.xonigen.com betrieben von
Xonigen AG
Hahnerberger Str. 137
42349 Wuppertal
E-Mail: support@xonigen.com
- im Folgenden: Anbieter –
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Vertragsschlüsse über den Erwerb von Waren, Dienstleistungen oder sonstigen Gütern (nachfolgend „Waren“) im Online-Shop über die Internetseite www.xonigen.com in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. . Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
1.2. Kunde im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Angebote im Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung des Anbieters an die Online-Shop-Besucher zur Abgabe eines Angebots zum Erwerb der im Shop angebotenen Waren dar.
2.2. Die Bestellung der Ware(n) erfolgt über das Online-Bestellformular des Anbieters. Nach der Auswahl der gewünschten Ware(n), der Eingabe aller abgefragten Pflichtinformationen und dem Durchlaufen aller anderen verpflichtenden Schritte im Bestellprozess, können die ausgewählten Waren durch das Betätigen des Bestell-Buttons am Ende der Checkout-Seite bestellt werden (Bestellung). Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot zum Erwerb der ausgewählten Ware(n) ab. Der Vertragsschluss erfolgt, indem der Anbieter das Angebot des Kunden annimmt. Die Annahme erfolgt, indem der Anbieter den Vertragsschluss in Schrift- oder Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt (Auftragsbestätigung) und diese Auftragsbestätigung dem Kunden zugeht oder indem er die bestellte Ware liefert und diese Ware dem Kunden zugeht oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert (z. B. Rechnung oder Kreditkartenzahlung im Bestellprozess) und die Zahlungsaufforderung dem Kunden zugeht; maßgeblich für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist dabei der Zeitpunkt, in dem eine der im ersten Halbsatz genannten Alternativen erstmalig eintritt.
2.3. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und jederzeit über die üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehenden Eingabefunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur-, Maus-, Touch- oder sonstigen zur Verfügung stehende Eingabefunktionen korrigiert werden oder der Kunde kann den Kauf abbrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
2.4. Der Anbieter wird den Vertragstext nach dem Vertragsschluss speichern und dem Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) übermitteln. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts durch den Anbieter erfolgt nicht. Sofern der Einkauf über ein Kundenkonto im Online-Shop erfolgt ist, kann der Kunde seine Bestellungen und die damit verbundenen Bestelldaten dort einsehen.
2.5. Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch und Englisch.
2.6. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
2.7. Falls die bestellten Produkte aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen wie höherer Gewalt oder Produktionsausfällen nicht verfügbar sind oder wir sie unter angemessenen Bedingungen nicht beschaffen können, und falls diese Umstände erst nach Abschluss des Vertrages eintreten und nicht von uns zu verantworten sind, wird Sunday von der Lieferverpflichtung entbunden. Ereignisse wie Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen oder ähnliche Umstände, die die Lieferung erheblich erschweren oder unmöglich machen, entbinden uns auch von der Einhaltung verbindlicher vereinbarter Fristen und Termine.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Details der Widerrufsbelehrung finden Sie hier.
4. Zahlung
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise. Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zuzüglich der gegebenenfalls aufgeführten Versandkosten. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten wird der Kunde im Online-Shop des Anbieters informiert.
4.2. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. Entstandene Kosten der Geldübermittlung sind von Ihnen auch in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
4.3. Ist Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vereinbart, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig.
4.4. Ist die Zahlung via der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt, wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
6. Lieferung und Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen erfolgt die Lieferung innerhalb der im Online-Shop angegebenen Lieferzeit an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die geltenden Lieferzeiten sind dem Online-Shop zu entnehmen.
6.2 Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
6.3. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart wurde. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.
6.4. Auf der Website www.xonigen.com finden Sie im Bestellvorgang auf den jeweiligen Produktseiten Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit, zum Versand oder zur Zustellung von Produkten lediglich Schätzungen und ungefähre Richtwerte darstellen. Diese Angaben sind nicht verbindlich oder garantiert, es sei denn, dies wird ausdrücklich als verbindlicher Termin bei den Versandoptionen des jeweiligen Produkts angegeben. Sollte Xonigen feststellen, dass bestellte Produkte während der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind, werden wir Sie gesondert umgehend darüber informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche als Kunde bleiben davon unberührt.
6.5. Wenn der Anbieter die bestellte Ware nicht liefern kann, weil er ohne eigenes Verschulden selbst nicht beliefert wurde, obwohl er rechtzeitig mit einem zuverlässigen Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, wird der Anbieter von seiner Leistungspflicht frei und kann vom Vertrag zurücktreten. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Unmöglichkeit der Leistungserfüllung in Kenntnis zu setzen. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Vertragspartners werden diesem unverzüglich erstattet. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt vom vorliegenden Absatz unberührt.
6.6. Falls die Zustellung der Ware aufgrund von vom Kunden zu vertretenden Gründen scheitert, ist der Kunde verpflichtet, die angemessenen Kosten zu tragen, die dem Anbieter dadurch entstehen. Diese Regelung gilt jedoch nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausübt. Die Regelung für die Rücksendekosten bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden entspricht den Angaben in der Widerrufsbelehrung des Anbieters.
6.7. Eine Selbstabholung der erworbenen Waren ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Einen Anspruch hierauf gibt es nicht.
6.8. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, werden mehrere Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten gemeinsam in einer Sendung verschickt. In diesem Fall richtet sich die Gesamtlieferzeit der Sendung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit in Ihrer Bestellung.
6.9. Unsere Pakete werden aus unserem Warenlager mit verschiedenen Versanddienstleistern in Deutschland versendet. Die Versendung erfolgt innerhalb Deutschlands im Regelfall innerhalb von 2-4 Werktagen.
7. Hinweise zur Rücksendung
Bitte achten Sie darauf, die Ware vor dem Rückversand vor Beschädigungen und Verschmutzungen zu schützen. Senden Sie die Ware idealerweise in der Originalverpackung zurück, inklusive sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Schutzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Diese Verpackung sollte den Richtlinien des Versanddienstleisters entsprechen.
Falls die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter support@xonigen.com und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, da dies zu hohen Gebühren seitens des Paketdienstleisters führen kann, die wir an Sie weitergeben müssten.
Ihr Widerrufsrecht bleibt von dieser Regelung selbstverständlich unberührt.
8. Gewährleistung
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
9. Haftung
9.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen;
- für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen;
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich keine andere Regelung getroffen wurde;
- aufgrund zwingender Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz)
9.2. Wenn der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist dessen Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern nicht gemäß vorstehendem Absatz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.3. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters sowie die Haftung seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Der Anbieter behandelt die personenbezogenen Daten seiner Kunden vertraulich und im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU hierdurch zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
11.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Der Sitz unseres Unternehmens ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.
11.3. Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.
11.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Webseite, unseren Regelwerken und Bedingungen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorzunehmen. Für Ihre Bestellung gelten stets die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich vorgeschrieben oder durch behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall gelten die Änderungen auch für Bestellungen, die Sie zuvor getätigt haben).
11.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags, einschließlich dieser Klausel, ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag Lücken aufweisen, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
12. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
12.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum.
12.2. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Family & Friends Programm
13.1. Mit der Teilnahme am Family & Friends Programm (nachfolgend „Programm“) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen von Xonigen zu.
13.2. Zur Teilnahme am Programm müssen sich berechtigte Personen registrieren. Die Registrierung erfolgt über das von Xonigen bereitgestellte Anmeldeformular. Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben zu machen. Xonigen behält sich das Recht vor, Registrierungen bei falschen oder unvollständigen Angaben sowie etwaigen nicht autorisierten Personen abzulehnen.
13.3. Teilnehmer des Programms erhalten spezielle Rabatte auf die Produkte und Dienstleistungen von Xonigen. Die Höhe der Rabatte und die Produkte oder Dienstleistungen, auf die die Rabatte anwendbar sind, werden von Xonigen festgelegt. Xonigen behält sich vor, die gewährten Rabatte zukünftig anzupassen. Darüber werden alle Personen im Programm schriftlich informiert.
13.4. Die Rabatte sind nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen kombinierbar.
13.5. Die Rabatte sind persönlich und nicht übertragbar. Eine kommerzielle Nutzung der Rabatte ist untersagt.
13.6. Zur Inanspruchnahme des Rabatts muss der Teilnehmer beim Kauf den entsprechenden Rabattcode im Xonigen Shop einsetzen.
13.7. Gesammeltes Rabattguthaben, welches nicht innerhalb von 12 Monaten eingelöst wird, verfällt.
13.8. Teilnehmer können ihre Teilnahme am Programm jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an Xonigen beenden.
13.9. Xonigen behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vom Programm auszuschließen.
13.10. Xonigen behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Teilnehmern rechtzeitig mitgeteilt. Die fortgesetzte Teilnahme am Programm nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.
13.11. Xonigen übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit der Rabatte und behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden.
13.12. Die im Rahmen der Registrierung und Teilnahme am Programm erhobenen personenbezogenen Daten werden von Xonigen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und genutzt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Xonigen.
13.13. Die Teilnahme am Programm kann steuerliche Auswirkungen haben. Je nach individueller Situation und den geltenden steuerlichen Vorschriften können die gewährten Rabatte als geldwerter Vorteil oder als sonstige steuerliche relevante Einnahmen betrachtet werden und somit steuerpflichtig sein. Bitte beachten Sie, dass wir keine steuerliche oder rechtliche Beratung anbieten und für eventuelle steuerliche Konsequenzen, die sich aus der Teilnahme an diesem Rabattprogramm ergeben, nicht verantwortlich sind.
